Stornobedingungen

Reservierungs- und Stornobedingungen

WEINGUT.restaurant.weinbar.vinothek
Inhaber Stephan Öller
Theresienstraße 28, 94032 Passau

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Tischreservierungen (online, telefonisch oder per E-Mail) sowie für Gruppen-, Menü- und Veranstaltungsbuchungen im WEINGUT. Mit unserer Bestätigung ist die Reservierung für beide Seiten verbindlich.

2. Ihr Tisch

• Wir halten Ihren Tisch 30 Minuten über die reservierte Uhrzeit hinaus frei. Danach dürfen wir ihn anderweitig vergeben, wenn Sie uns nicht über eine Verspätung informiert haben.
• Bei Reservierungen zur ersten Reservierungszeit (17:30 Uhr) steht der Tisch bis 20:00 Uhr zur Verfügung.

3. Kostenfreie Stornierung und Änderung

• Bis 7 Personen: kostenfrei bis 24 Stunden vor der reservierten Uhrzeit.
• Ab 8 Personen: kostenfrei bis 72 Stunden vor der reservierten Uhrzeit.
• Eine Verringerung der Personenzahl ist innerhalb derselben Fristen kostenfrei.
• Stornieren können Sie telefonisch unter 0851 / 37 930 500, per E-Mail an erleben@weingut-passau.de oder über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung. Maßgeblich ist der Eingang bei uns.

4. Spätere Stornierung und Nichterscheinen (No-Show)

Erscheinen Sie ohne rechtzeitige Absage nicht oder sagen Sie nach Ablauf der kostenfreien Frist ab, entsteht uns ein Schaden, weil der Tisch kurzfristig meist nicht mehr vergeben werden kann. Wir berechnen dann einen pauschalen Schadensersatz von 25,00 € pro nicht erschienener Person (Schadensersatz unterliegt nicht der Umsatzsteuer). Die Pauschale berücksichtigt bereits die Aufwendungen, die wir durch Ihr Fernbleiben einsparen.

Können wir den Tisch für den gesamten Zeitraum anderweitig vergeben, entfallen die Stornokosten.

5. Menüs, Weinproben, Veranstaltungen und exklusive Buchungen

Für vorbestellte Menüs, Weinproben, Feiern, Ticketveranstaltungen (z. B. Winzerabende) und exklusive Buchungen gelten vorrangig die im Einzelfall vereinbarten Bedingungen. Ist nichts Anderes vereinbart, gilt:

• bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 13 bis 4 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
• ab 3 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 80 % des vereinbarten Preises

Die Prozentsätze beziehen sich auf den vereinbarten Menü-, Ticket- oder Veranstaltungspreis ohne Umsatzsteuer für die betroffenen Personen. Ersparte Aufwendungen sind darin bereits berücksichtigt. Bei Ticketveranstaltungen können Sie Ihren Platz kostenfrei auf eine andere Person übertragen.

Verringert sich die Personenzahl später als 3 Tage vor dem Termin, gilt für die fehlenden Personen ebenfalls die Regel „80 %“.

6. Nachweis eines geringeren Schadens

Ihnen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. In diesem Fall berechnen wir nur den nachgewiesenen geringeren Betrag.

7. Anzahlung und Kreditkartengarantie

Bei Gruppen ab 8 Personen, Menü- und Veranstaltungsbuchungen können wir eine Anzahlung oder eine Kreditkartengarantie verlangen. Darauf weisen wir Sie vor der Bestätigung hin. Anzahlungen werden mit der Rechnung bzw. mit einer nach diesen Bedingungen fälligen Zahlung verrechnet; ein Überschuss wird erstattet.

8. Absage durch uns

Müssen wir eine Reservierung oder Veranstaltung aus Gründen absagen, die wir zu vertreten haben, oder wegen höherer Gewalt, erstatten wir geleistete Anzahlungen und Ticketpreise vollständig.

9. Kulanz

Wenn etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt, rufen Sie uns bitte an. In begründeten Fällen finden wir gern eine gemeinsame Lösung.

Stand: Oktober 2026